“从入住到现在电梯一直没法用，到底是什么原因?”近日，市民程女士反映，龙园小区B区有电梯长期损坏，影响业主出行。对此，山东佳园物业发展有限公司(简称“佳园物业”)称，因涉及房屋质量问题暂时无法维修，开发商东拓置业有限公司(以下简称“东拓置业”)称无法确定具体维修时间。

程女士表示，2015年7月，她购买了位于高新区龙园小区一套房产，现在入住已有一段时间。“购买前，该单元内唯一的电梯便已损坏无法使用。”程女士说，她曾多次向佳园物业反映此事，对方并未给出明确答复。

“我再三追问下，对方说电梯内有部件坏了，需要更换，大约需要1.2万元费用，且开发商东拓置业与电梯经销商之间好像有矛盾，才一直没有进行维修。”程女士说。

就此，致电佳园物业求证，对方工作人员表示，这部电梯损坏原因系楼内没有设备机房，下雨时房屋漏水导致电梯设备直接被泡，需要更换部件才能正常运行。但由于涉及房屋质量问题，物业方面只能向东拓置业反映此事，据物业了解，东拓置业已向小区施工单位发函，具体维修时间仍无法确定。

随后，装修公司小编从东拓置业工作人员处了解到，当事人所反映问题早已向上级部门汇报，但截至目前，未收到关于此事的任何反馈。3月23日，小区业主称问题电梯仍未得到维修。